요즘 혁신, 창조성, 아이디어 이런 이야기를 많이 하고, 그런 인재를 기업이 요구한다. 당신은 어떤 사람인가? 아이디어를 많이 내기 위해서 머리를 쮜어짜낼 필요없다. 여러 가지 도구를 이용하면 훨씬 쉽게 창조적 아이디어를 낼 수 있다. 자유로운 발상의 기본 원리는 "끊임 없이 새로운 자극으로 뇌를 움직이는 것", "기존 요소를 새롭게 조합하는 것" 이 라고 생각한다. 그래서 기본적으로는 많이 보고, 경험하고 해야 한다. 창조란 없고, 기존의 경험과 지식의 재조합만 있을 뿐이다. 이런 것이 바탕이 되어 있다면 그것을 끄집어 내고, 정리하고 다른 시각으로 보는데 다음의 툴이 도움이 될 것이다. 여기서 그 몇 가지 툴에 대해서 소개하려고 한다. 1. 연상법 연상이란? 하나의 생각에서 사고의 가지를 뻗어, 한계..

저는 낙서를 좋아합니다. 사실 미대를 간 이유도, UI라는 직업을 택하는 데도, 낙서의 영향이 컷습니다. 낙서의 정의를 제 맘대로 '생각을 눈에 보이게 대충 그리는 것'이라 칭하고 싶습니다. 이런 자신의 생각을 대충 그릴려면, 도구가 필요합니다. 제가 오늘 하고 싶은 이야기는 '생각을 그리는 도구'에 대한 이야기 입니다. 아날로그의 그리는 경험을 디지털로 옮겨오는 과정에서 생기는 문제와 가능성을 이야기하고자 합니다. 첫번째로, 제가 낙서에 애용하는 도구는 '포스트 잇' 입니다. 포스트잇의 장단점은 다들 써보셨기에, 따로 말할 필요가 없겠지요. ㅋㅋ 저는 포스트잇을 지갑에 달고 다닐 정도로 수시로 낙서에 애용합니다. 이런 포스트 잇을 디지털화 한 제품이 '민트패드' 였는데요. 포스트 잇을 컨셉으로 잡은 것..

이번 네이버 검색결과 화면의 개편의 가장 큰 소득은 그린윈도우가 확실하게 부각된것이라고 생각합니다. 작년의 개편 역시 디자인 변경의 큰 틀은 네이버의 아이덴티티를 그린컬러에서 그린윈도우라는 시각브랜드로 이동하는것이었습니다. 하지만 이전의 레이아웃은 그린윈도우의 visual hierachy가 커다란 그린 가로 메뉴바에 묻히는 형태라 별로 효과가 없었습니다. 그래서 내부 시안에서는 메뉴바를 회색으로 하자는 의견도 있었다고 하고요. http://blog.naver.com/naver_search/20043588961 http://inside.naver.com/sequence_search_01 변경후 이제야 그린윈도우가 눈에 띄네요. 가장 큰 성과입니다. 추가) 하지만 여전히 왼쪽 메뉴바에 더 시선이 가게됩니다 ..

서비스나 제품에서 '혁신'이란 사용을 유도하는 각성 요소이기도 하지만 사용을 저해하는 장애 요소이기도 합니다. 이에 'Nudge'라는 작은 혁신을 통하여 디자이너와 사용자간의 간극을 최소화하며, 사용자를 리딩하는 것이 매우 중요해지고 있습니다. 따라서 이를 실천한 몇 가지 디자인 사례를 가볍게 살펴볼까 합니다. 첫번째 Nudge 사례 - 김준현의 'A Precise Stapler' 사진 출처: 김준현 위의 디자인은 MUJI Design Award에서 한국인 최초로 동상을 받은 작품입니다. 여기서 디자인한 부분은 단지 종이가 고정되는 모서리 한 부분에 불과합니다. 하지만 실제 이 디자인이 가지는 가치는 스테이플러 전체를 새로 디자인한 이상의 가치를 가집니다. 모서리에 맞추기 위해 사용자가 소모하는 에너지와..

아이폰을 최근에 산 친구를 만났습니다. 이놈의 직업의식 때문에 저도 모르게 친구를 인터뷰 해 보았습니다. 인터뷰의 시간은 대략 40분정도 였으며, 인터뷰 방식은 개방된 공간에서 대화하는 형식으로 이루어졌습니다. 1. 기본정보 성별: 남자 나이: 20대 후반 IT 기기에 대한 친화도: 중상 2. 아이폰 구매 동기 먼저 아이폰을 산 동기에 대해서 물어보았습니다. 이 친구는 여자친구와 통화비가 너무 많이 나오기 때문에, 여자친구와 함께 아이폰으로 기기변경을 했다고 합니다. 스카이프를 사용하면 통화비가 나오지 않는다고 하였습니다. 그 전에 쓰고 있던 폰은 SKY 사의 듀퐁 폰을 사용한다고 하였습니다. '아이폰 기기가격이 비싸지 않은가?' 라고 질문하였는데, 비싼 편이긴 하지만 다른 하이엔드 폰의 가격과 비교해 ..

업장의 수준은 그곳 화장실을 보면 알 수 있습니다. 바로 보이지 않는 곳에서도 고객의 경험을 배려하고 있는지가 서비스의 진정성의 문제와 관련이 있기 때문입니다. 인테리어 보다 우선 휴지를 어떻게 걸고 있는지만 봐도 알 수 있는데요. 공공화장실에는 저렇게 반대로 휴지를 거는 경우가 많더라구요. (요즘은 대부분 벌크 휴지를 쓰고 있지만요) 휴지를 풀기도 안좋고 절단선이 잘 안보이기도 하고 잘못해서 벽에 손이 닿으면 찜찜하고요. 저렇게 건다는건 화장실 관리에 대한 프로토콜이 준비되어 있지 않다는 거니까요. http://www.hani.co.kr/arti/cartoon/hanicartoon/416308.html 호텔 화장실은 아래처럼 휴지를 접어두는 것이 프로토콜인데요. 두가지를 지키고 있는데, 쉽게 바깥쪽으로..

2009년 4/4분기 남한 노동자수는 788만명 (노동부 통계,5인이상사업체). 이 중에서 컴퓨터를 주 업무 도구로 사용하는 사람은 얼마나 될까? 미국 통계(2009 Forrester Research)에 의하면 전체 노동인구의 43%가 지식 노동자(Information Worker=업무를 위해 컴퓨터를 쓰는 사람)라고 하는데, 우리는 그 비율보다 낮다고 가정하면, 대략 30%만 잡아도 236만명이다. 이 사람들이 컴퓨터 화면 어딘가에 무언가를 입력하려다가 한/영이 안 맞아서 다시 지우는 경우가 하루 8회(시간당 1회) 있다고 가정하면, 매번 0.5초의 손실이 있다고 했을 때, 매번 0.5초*하루 8회 *236만명 /3600초 /8시간= 하루 328명 분 이는 매일 328명은 아무일도 못 한다는 뜻이고, ..

http://en.wikipedia.org/wiki/Fitts's_law 마우스 같은 포인팅 디바이스로 대상을 선택하는데 걸리는 시간은 거리와 크기로 모델링할 수 있다. 대상이 가깝고 크면 빨리 선택할 수 있다.=쉽다. 1. 유튜브가 화면을 아무데나 클릭하면 play/pause 하도록 하였습니다. 너무 편해졌습니다. 2. fitts's law에 대해 설명하는 책에는 항상 스크린상단에 붙어있는 macos의 메뉴바와 창마다 붙어있는 윈도우즈의 메뉴바를 비교합니다. 맥에서는 대충 커서를 스크린 위로만 밀기만하면 메뉴바가 선택됩니다. 선택 영역이 커지는 셈이 되어 쉽다는거죠. 맞습니다. http://www.xvsxp.com/interface/fittslaw.php *원문 링크가 깨져서 archive.org에 저..

터치스크린의 가상키보드는 물리적인 피드백이 없다는 제약이 있지만 입력 상황에 따라 키패드를 변화시킬 수 있다는 장점으로 효율적인 입력수단으로써의 가능성을 보여주고 있습니다. 아이패드의 numbers 앱은 셀에서 일반 키패드가 아닌 숫자나 함수를 입력할 수 있는 특화된 키패드를 제공하는것을 특징으로 합니다. http://www.apple.com/ipad/features/numbers.html 이번에 발표된 아이폰os4에서는 "Google" 이나 "Yahoo!"였던 검색버튼 레이블이 일반적인 "Search"로 바뀐것 때문에 구글의 브랜드를 없애려는것이 아닌가하는 논란이 있기도 했습니다. http://gizmodo.com/5514118/apple-scrubs-google-name-from-safari-sear..

얼마전 UR 방법론 공부할 겸, 또 프로젝트에도 도움이 되겠다. 해서 친구를 '스마트폰 사용자' 로 놓고 셰도우잉 해 보게 됐습니다. 이 친구 사용하는 걸 자꾸 찍고 5시간 동안 따라다니며 기록했지요, 역시나 셰도우잉 이라는거.. 이번에도 학교 다닐 때 팀작업 하던 것 처럼 그냥 친구는 어색하게 움직이고, 저는 찍고, 적고 이렇게 되던군요 --; 그래서 그냥 iPhone 가지구 놀았습니다. 근데 이 친구! 데스크탑 화면이 무려 11페이지 더군요. 게다가 게임은 한참 뒷 페이지에 있어서 무한 플릭킹을 해야 게임 목록을 볼 수 있습니다. --; "너 왜 이래놨냐?" "게임보다는 공부를 중요시 하겠다는 의지야!" "근데 너 하는 게임은 푸쉬 알람 뜨잖아?" "..." 뭐 암튼, OS 4.0 이 나오면서, 카테..

아래 내용은 피엑스디 사내 메일 토론을 정리한 것입니다. ---------------------------------------------- “퍼소나가 유니버설 디자인 제품에서도 활용 될 수 있을까요?” 아래 '편리해진 KTX- 장애인에게는 도리어 불편' 이라는 기사를 접하고, 궁금한 점이 생겼습니다. ‘편리해진’ KTX-Ⅱ 장애인에겐 더 불편 동아일보, 2010 대부분(80%) 사용자에게 편안함을 주기 위해 의자 앞뒤 좌석 간격을 늘리자.라고 설계자는 판단한 것 같습니다. 그러다 보니 5% 사용자는 이용 할 수 없는 기차 복도 크기가 나왔습니다. '80% 사용자를 만족시키기 만해도 잘한 것이다.'라는 주장이 무색해 보입니다. 기획자로서 최소한의 책임의식(그냥 알아서 잘 배려해라!)을 강조해주면 해결 될..

Usability Test는 90년대, 2000년대 초반에 Web을 중심으로 많이 유행을 했지만, 요즘은 UT Lab자체를 다양한 제품과 영역에서 UT뿐 아니라 User research를 하는 목적으로 많이 사용하는 것 같다. 또한 국내 기업들도 해외 타겟을 위한 제품을 많이 개발하다 보니, 해외 UT랩과의 협력이 필요성이 증가하고 있다. 그래서 이번에 세계 여러 지역의 31개 Usability Test Lab을 한데 모아서 보유 Facility와 가능한 작업을 간단히 정리한 사이트가 있어서 소개하려고 한다. (http://www.noldus.com/labs) 대부분의 랩이 데스크탑, 모바일 SW, 헬스케어와 군(military) 시스템, 컨슈며 제품에서 오피스 HW까지 거의 대부분의 제품/서비스를 테스..